Il processo decisionale che porta all'acquisto effettua questi passaggi:
- valutazione delle alternative
- intenzioni di acquisto
- attitudini degli altri / fattori inaspettati
- acquisto
Come si vede quindi il processo è lungo
passiamo alla pratica:
esempio: abbiamo due ristoranti che chiameremo A e B.
ebbene una famiglia che vuole andare al ristorante ha questa scelta, si valutano le alternative
Il marito vuole andare al ristorante A, perché trasmettono la partita di calcio,
la moglie invece preferisce andare al ristorante B, perché ama l'atmosfera soft dell'ambiente.
In questo caso siamo al 50% come intenzione all'acquisto.
Inoltre i genitori hanno un bambino di 2 anni, e il ristorante B
oltre ad avere una bella atmosfera
pone una particolare attenzione ai bambini con dei seggioloni molto sicuri e comodi e il bambino
sembra notare questo in quanto nel ristorante B non piange
quasi mai.
A questo punto è evidente che l'attitudine degli altri, in questo
caso il bambino ha portato alla decisione
finale... il decisore
passiamo alla pratica:
esempio: abbiamo due ristoranti che chiameremo A e B.
ebbene una famiglia che vuole andare al ristorante ha questa scelta, si valutano le alternative
Il marito vuole andare al ristorante A, perché trasmettono la partita di calcio,
la moglie invece preferisce andare al ristorante B, perché ama l'atmosfera soft dell'ambiente.
In questo caso siamo al 50% come intenzione all'acquisto.
Inoltre i genitori hanno un bambino di 2 anni, e il ristorante B
oltre ad avere una bella atmosfera
pone una particolare attenzione ai bambini con dei seggioloni molto sicuri e comodi e il bambino
sembra notare questo in quanto nel ristorante B non piange
quasi mai.
A questo punto è evidente che l'attitudine degli altri, in questo
caso il bambino ha portato alla decisione
finale... il decisore
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